Redacción
El Banco Provincia del Neuquén (BPN) puso en marcha una reestructuración de su red de atención y de sus recursos, con una decisión que tendrá impacto directo en su presencia fuera de la provincia: tres sucursales ubicadas en Río Negro dejarán de operar a partir del 30 de septiembre de 2026.
Se trata de las sedes de Choele Choel, Villa Regina y Las Grutas, cuyo cierre fue presentado por la entidad como parte de una estrategia destinada a concentrar inversiones y recursos en el territorio neuquino, al mismo tiempo que se profundiza la migración de servicios hacia las plataformas digitales.
Desde el banco señalaron que la medida se encuadra en el proceso de optimización y reestructuración del gasto que acompaña las políticas de austeridad impulsadas por el Gobierno provincial.
El gobernador Rolando Figueroa respaldó públicamente la decisión y planteó cuál es el criterio político que orienta el nuevo esquema.
“El Banco de la Provincia del Neuquén tiene que estar en Neuquén para los neuquinos”, afirmó.
Frente al cierre de las tres sucursales rionegrinas, el mandatario hizo especial énfasis en la situación de los trabajadores y aseguró:
“No se despide a ningún trabajador”.
Según la información oficial, la totalidad del personal será reubicada en otras dependencias.
Los trabajadores podrán ser destinados a sucursales cercanas a las que dejarán de funcionar o a distintas sedes dentro de la provincia del Neuquén, de acuerdo con las necesidades de la entidad.
La decisión de reducir la estructura en Río Negro se contrapone con una política de expansión territorial que el banco viene desarrollando dentro de Neuquén.
Desde 2024 se inauguraron nuevas oficinas comerciales en:
La estrategia apunta a mejorar el acceso a los servicios bancarios en localidades donde la presencia física de la entidad puede resultar relevante para vecinos, comerciantes, emprendedores y productores.
Así, mientras se reduce la estructura en Río Negro, el banco busca ampliar y fortalecer su red dentro de la provincia que le dio origen.
Otro de los ejes de la reestructuración será el fortalecimiento de las herramientas digitales.
Desde el BPN explicaron que una parte creciente de las operaciones bancarias ya se realiza mediante plataformas digitales, por lo que la entidad pretende adecuar su estructura física a ese cambio en los hábitos de los usuarios.
Entre las herramientas previstas se encuentran:
📱 Fortalecimiento de los canales digitales.
🔳 Incorporación de nuevas herramientas de pago mediante QR, prevista para octubre-noviembre.
🏦 Atención desde sucursales cercanas.
💻 Canales de consulta remota.
🤝 Asistencia presencial para empresas.
🚗 Visitas a clientes antes del cierre de las sucursales.
El objetivo es que el cierre físico de una oficina no implique automáticamente la interrupción de los servicios para sus clientes.
La entidad aseguró que se implementará un esquema de acompañamiento durante el proceso de transición.
En el caso de las empresas que continúen requiriendo atención presencial, se prevé asistencia personalizada, mientras que otros clientes podrán acceder a servicios mediante sucursales cercanas, canales digitales y mecanismos de consulta remota.
Además, el banco informó que realizará visitas presenciales a clientes antes del cierre, con el propósito de facilitar la migración hacia las nuevas modalidades de atención.
La intención es que la reestructuración no se limite a una decisión administrativa, sino que exista un proceso de transición para los usuarios afectados.
Uno de los aspectos centrales del anuncio es que la reducción de la estructura no contempla despidos.
La fuente laboral de los trabajadores será preservada y el personal será redistribuido dentro de la red del banco.
A su vez, desde el BPN remarcaron que la estrategia no implicará gastos adicionales para la entidad.
Por el contrario, el cierre de las tres sucursales forma parte de una reestructuración de gastos y activos, orientada a reasignar recursos hacia las áreas consideradas prioritarias.
El desafío será demostrar que esa reducción de estructura física puede traducirse en una mejora efectiva del servicio, especialmente en un escenario donde la digitalización avanza, pero donde todavía existen sectores de la población y actividades económicas que necesitan atención presencial.
La decisión marca un cambio en la distribución territorial de los recursos del BPN.
Por un lado, se reduce la presencia física en tres localidades de Río Negro. Por otro, el banco viene ampliando su llegada a localidades neuquinas y pretende reforzar sus herramientas digitales.
La lógica planteada por la conducción de la entidad es concentrar esfuerzos donde el banco tiene su principal función institucional: acompañar la actividad económica y financiera de Neuquén.
La pregunta que queda planteada es si la combinación de digitalización, sucursales cercanas y atención personalizada logrará compensar la pérdida de las oficinas físicas para los usuarios de Choele Choel, Villa Regina y Las Grutas.
Por ahora, el BPN sostiene que la reorganización permitirá optimizar recursos, reducir gastos y fortalecer su presencia en territorio neuquino sin afectar los puestos de trabajo.
